Softwaresystemets revolution – AI-agenters indtog i digitale systemer

Fra menneskets tidligste tid har teknologien været med til at forme vores samfund og virkelighedsforståelse. Fra de første håndredskaber, der gjorde det muligt at nedlægge og tilberede føde, til nutidens avancerede teknologier inden for digitalisering, elektronik og kvantevidenskab, har teknologien øget menneskets potentiale for interaktion og samarbejde på tværs af kontinenter, tidszoner og kulturer.

Kunstig intelligens repræsenterer endnu et teknologisk nybrud, som ændrer vores samfund og virkelighedsopfattelse.

Men hvad kan AI-agenter gøre for vores interaktion med et forretningssystem i front-end? Erik David Johnson, Chief AI officer hos Delegate forklarer:

"For hvorfor navigere komplekse systemer og huske kommandoer og processer, når man i sit eget sprog bare kan fortælle, hvad man vil have?"

AI-agenter er altså ikke kun begrænset til en chatbot, men potentiale til at revolutionere applikationernes øverste lag i alle dets fasetter.

Potentialet er også stort i forretningssystemernes back-end lag, forklare Lars Lindegaard , Country manager hos IBM Software:

“Hvis jeg tidligere skulle rykke f.eks. en sælger fra A til B i organisationen, skulle jeg ind i 3-4 forskellige systemer for at definere alt fra arbejdsopgaver og salgsprofil til nærmeste chef, løn- og bonustrin osv. Det var tidskrævende, ikke specielt værdiskabende og – helt ærligt – dødssygt,”

Tungt og dødssygt,’ sådan beskriver Lars Lindegaard de processer, der nu kan automatiseres med en enkelt prompt, hvor AI-agenter arbejder direkte i systemets back-end. Opgaver, der før krævede flere manuelle trin, samles dermed i én præcis kommando

Fremtiden vil bryde med de mere fastlåste forretningslogikker og tilbyde en mere naturlig interaktion. Dette indebærer udarbejdelse af skræddersyede analyser, forretningsprocesser og -logikker, der er tilpasset brugernes behov.

Hvad vil potentialet inden for AI i dine IT-systemer være?

Kilde: "En af de største forandringer, vi nogensinde har set", Sådan binder AI-agenter dine processer sammen - Computerworld

N3O – Quality Beyond Code

‍